EIGTIES'S CUSTOM SYSTEM

FAQ

注文のしかたについて
注文はどうすればいいの?
ホームページ上のデザインシミュレータからご注文いただけます。
また、パソコン環境等でシミュレータでのご注文がうまくいかない場合は、
電話やメール、FAXでのご注文も承っております。
メールアドレス order@80-s.jp
TEL番号 06-7660-3268
FAX番号 06-7657-1471
1枚からの注文は可能ですか?
1枚からの注文は、お受けしておりません。5枚以上からご注文を承っております。
商品はこのシミュレータ上にあるもので全てですか?
これ以外の商品も扱っております。デザインを当シミュレータで作成し仮注文の手続きを頂く時に、
備考欄にご希望の商品を記載して仮オーダー下さい。
折り返しご希望商品での、正式お見積りをお知らせ致します。この場合、仮注文時の見積りは無視して頂いてOKです。
商品の見積もりを知りたい
デザインシミュレータの右下部にて価格が確認できます。
また、正式なお見積り価格は別途メールにてお知らせいたします。
デザインシミュレータで対応出来ないデザインに関しては、別途デザイン料金5,000円(税抜)でお作り頂けます。
デザインシミュレータから仮注文で送信完了した時点で正式なオーダーとして
成立してしまうのでしょうか?
それで正式オーダーはなりませんのでご安心してください。
その後の正式お見積もりや、デザインで修正がある場合は弊社よりご提案させて頂いたり等、メールのやり取りをさせて頂き、最終お客様のご確認を頂いてから正式ご注文となります。
シミュレータに掲載以外の商品はどのようにオーダーすればいいですか?
弊社ホームページやカタログからお選び頂けます。カタログはホームページよりお申込み下さい。
プリントについて
プリントのサイズって決まってるんですか?
大きさのご希望があれば、ワイド何センチ等のご希望をお知らせください。それ以外の場合は、プリントサイズは、弊社にお任せ頂ければ一般的なサイズでプリント致します。
また、デザインの確認メールにてデザインのプリントサイズをお知らせすることも可能ですので、
メールにてお申し付け下さい。
ウェアに個人名や背番号を入れたいのですが可能ですか?
可能です。ソデにネームや背中に背番号を入れることが可能です。右にある操作画面のDesignデザインの中のチームアイコンをクリックして、個人のナンバーやネームをご記入下さい。
プリントに漢字は使えますか?
漢字、ひらがな、カタカナを使うことが出来ます。
操作画面でテキストをクリックして頂きますとフォントセレクトが出来るようになりますので、ここで日本語書体からお選び下さい。文章は、「テキスト変更」でご記入頂けます。
プリントにはどんなカラーが使えますか?
現在50色以上のプリントカラーをご用意しております。 シルクプリントでは、これ以外の色や金や銀、蛍光色の対応も可能ですので、お気軽にご相談下さい。
自分たちのオリジナルロゴやイラストを入れたいのですが可能ですか?
別途デザイン料金5,000円(税抜)で作成出来ます。オリジナルロゴのデータをお送り下さい。
自分たちの考えたマークやロゴ、イラストを入れたい場合は、画像データをシミュレータの「画像」よりアップして頂いて、デザインの雰囲気を確認することが可能です。ご希望等は仮注文時に備考欄にご記入下さい。
※イラストレーター形式のデータを送っていただければ、特にデザイン料は必要ありません。
ご依頼後の対応について
注文や問い合わせのメールを送信した後、どれくらいで連絡が来ますか?
時間帯にもよりますが、翌営業日、遅くても2日以内にはご依頼のデザイン・正式見積もり書を添付したメールをお送りいたします。 (弊社の休日は土曜日曜祝日となっております。)
メールの返事がなかなか返ってきません。
ご記入いただいたメールアドレスが間違っている場合や、迷惑メールフォルダに入っている可能性もありますので、ご確認頂ければと願います。
メールが届くか届かないかの確認は、仮注文頂いた後の自動返信メールが届いているかいないかでご確認下さい。自動返信メールが届かない場合は、弊社までご連絡願います。
確認メールの返事は、どれくらいで返信すれば宜しいでしょうか?
当店からお送りしたメールに対して一週間以内に返信(またはお電話)の無い場合は、キャンセル扱いとさせて頂く場合がありますので、宜しくお願い致します。
注文したユニフォームはどれくらいの日数で手元に届きますか?
ご希望の商品にもよりますが、通常、定番商品の場合、正式な注文をいただいてから納品までに約10日間ほどかかります。
在庫状況、シーズンや地域によって納品時期が延びる可能性もあります。 出来る限り、お客さまのご要望納期には間に合わせるように致しますので、お急ぎの場合は、予め弊社まで納期をご相談下さい。
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サンプル発送について
商品の質感やサイズをサンプルで確認することは出来ますでしょうか?
サンプルの貸し出しサービスをさせて頂いておりますので、お申し付け下さい。
どのサイズを選んだらいいか心配です。
ホームページのサイズ表でご確認下さい。また、サイズサンプルを無料にて貸し出ししておりますので、
是非ご利用下さい。
サンプルをご希望の場合はお電話やメールにてお問い合わせ願います。
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追加注文について
1枚だけの追加注文も可能ですか?
追加注文は5枚から承っております。また、追加注文(リピート)で同じ版が使用できる場合、お見積もり時に全額から版代等の値引きサービスを致します。詳しくは、お気軽にお問合せ下さい。
追加(リピート)注文したい場合はどうしたら良いですか?
シミュレータにログインしたあと、シミュレータのタイトル下にある「過去のデザイン」「別商品のデザイン」から呼び出して頂く事で別のアイテムやカラーでリピートオーダーすることが出来ます。
但し、色の分け方が変わったり、デザインの大きさが変わる場合は、新規に版を作る必要があるため追加注文値引きは対応されません。
制作したデザインはどれくらいの期間保管されていますか?
最後のご注文から、基本的にデータは3年間保存しておりますので、その期間は同じデザインでの追加(リピート)オーダーが可能です。
但し、商品の品質向上のため、定期的な商品リニューアルや入替えもやっておりますので、商品によっては廃盤になる場合がございます。
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送料について
送料について教えてください。
配送料金は一律800円(税抜)です。ご注文金額が30,000円以上で送料が無料になります。
配送先が沖縄・北海道や離島の場合は、別途必要になる場合がございますので予めご了承下さい。
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お支払いについて
商品の支払いはどのような方法がありますか?
お支払い方法は下記の3種類の方法からお選び頂けます。

【前払い銀行振込でのお支払い】
 お見積りご承諾後、所定の口座(下記)へ代金をお支払いください。
 出荷予定日の前日までにご入金下さい。お振込み確認後に商品発送させていただきます。
 手数料はお客様負担となります。
 払込時のお受取書が領収書になります。
 <振込口座>
 みずほ銀行 塚口支店(565)
 普通 口座番号 1087238
 口座名義 (株)エイティズ

【代金引換でのお支払い】
 商品お届けの際に配達員へお支払いください。
 「代金引き換え」の場合、送料+手数料は全国一律1,000円(税抜)。
 (※内訳:送料800円+手数料200円=1,000円)

 3万円(税別)以上お買い上げのお客様は手数料が無料になります。
 配達受領書が領収書になります。
 代引き可能上限額は30万円までです。
 30万円以上のご注文は銀行振り込みでお支払い頂きます。

【クレジットカードでのお支払い】
 受注内容の最終確定時(金額確定後)に、弊社よりメールにて決済ページURLを通知いたしますので、
 必要情報をご入力頂き決済をしていただきます。
 
代金を振り込む際、注意点などありますか?
「ご注文番号」と「お名前またはチーム名」をご記入お願いいたします。振込み手数料はお客様負担となります。
お振込みいただいた後に、メールやお電話等で連絡を頂けますとスムーズに次の工程へ進む事が出来少しでも早くお客様の元に商品をお届け出来ますので、お手数をお掛けしますが宜しくお願い致します。